Datenschutzerklärung
Wer Ihre Daten verarbeitet, zu welchem Zweck, wie lange und welche Rechte Sie dabei haben. Ohne juristischen Nebel — so geschrieben, dass man es einmal lesen und verstehen kann.
1. Verantwortlicher
Verantwortlicher für Ihre personenbezogenen Daten ist die Royal Instal System spółka z ograniczoną odpowiedzialnością (polnische Gesellschaft mit beschränkter Haftung) mit Sitz in ul. 11 Listopada 1, 41-300 Dąbrowa Górnicza, Polen, eingetragen im Landesgerichtsregister (KRS) unter der Nummer KRS 0000885782 beim Bezirksgericht Katowice-Wschód in Kattowitz, 8. Wirtschaftsabteilung, Steuer-ID (NIP) 6292499296, REGON 388254211.
Kontakt zu Fragen des Datenschutzes: biuro@royal-system.pl, Telefon +48 794 626 676, oder postalisch an die Firmenanschrift.
Das Unternehmen hat keinen Datenschutzbeauftragten bestellt — bei Fragen zur Datenverarbeitung wenden Sie sich bitte direkt an die oben genannten Kontaktdaten.
2. Welche Daten wir erheben und wozu
| Zweck | Datenumfang | Rechtsgrundlage | Speicherdauer |
|---|---|---|---|
| Beantwortung einer Anfrage aus dem Formular oder per E-Mail, Erstellung eines Angebots | Vor- und Nachname, Telefonnummer, E-Mail, Standort der Anlage, Inhalt der Anfrage | Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO — Maßnahmen vor Vertragsschluss | bis zum Abschluss des Schriftwechsels, danach bis zu 12 Monate |
| Erfüllung eines Vertrags über Montage, Inspektion oder Service | Kontaktdaten, Anlagenadresse, Vertrags- und Rechnungsdaten | Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO — Vertragserfüllung | für die Dauer des Vertrags |
| Steuerliche und buchhalterische Abrechnung | Daten aus Rechnungen und Abrechnungsunterlagen | Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO — rechtliche Verpflichtung | 5 Jahre ab Ende des Steuerjahres |
| Bearbeitung von Reklamationen und Garantieansprüchen, Durchsetzung von Forderungen | Vertragsdaten, Dokumentation der durchgeführten Arbeiten, Korrespondenz | Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO — berechtigtes Interesse | bis zum Ablauf der Verjährungsfrist für Ansprüche |
| Gewährleistung der Sicherheit und des ordnungsgemäßen Betriebs der Website | IP-Adresse, technische Browserdaten in den Serverprotokollen | Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO — berechtigtes Interesse | Serverprotokolle: in der Regel bis zu 30 Tage, abhängig von der Serverkonfiguration beim Hosting-Anbieter |
Die Angabe der Daten ist freiwillig, aber ohne Telefonnummer oder E-Mail-Adresse können wir nicht auf Ihre Anfrage antworten, und ohne Firmendaten können wir keinen Vertrag abschließen oder keine Rechnung ausstellen.
3. An wen wir die Daten weitergeben
Wir verkaufen die Daten nicht und geben sie nicht zu Marketingzwecken weiter. Zugang dazu können ausschließlich Stellen erhalten, die für das Unternehmen betriebsnotwendige Dienstleistungen erbringen:
- Hosting-Anbieter für Website und E-Mail — OVH SAS, 2 rue Kellermann, 59100 Roubaix, Frankreich (Server in einem Rechenzentrum innerhalb der Europäischen Union)
- Steuerbüro — für Buchhaltungsunterlagen und Abrechnungen
- Gerätelieferanten und Hersteller — ausschließlich wenn dies für die Garantieabwicklung oder Ersatzteilbestellung erforderlich ist
- Behörden — wenn eine Übermittlungspflicht aus gesetzlichen Vorschriften besteht
Mit jeder Stelle, die Daten im Auftrag des Unternehmens verarbeitet, schließt das Unternehmen einen Auftragsverarbeitungsvertrag gemäß Art. 28 DSGVO ab.
4. Datenübermittlung außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums
Das Unternehmen übermittelt im Rahmen seiner Geschäfts- und Servicetätigkeit keine personenbezogenen Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums. Die Website nutzt keine externen Dienste, die Besucherdaten in Drittstaaten verarbeiten würden.
5. Ihre Rechte
- Auskunftsrecht — das Recht zu erfahren, welche Daten wir verarbeiten, und eine Kopie davon zu erhalten
- Berichtigung — Korrektur unrichtiger oder Ergänzung unvollständiger Daten
- Löschung — wenn die Daten für den Zweck, für den sie erhoben wurden, nicht mehr benötigt werden
- Einschränkung der Verarbeitung — Aussetzung der Verarbeitung während der Klärung eines Sachverhalts
- Widerspruch — gegen eine Verarbeitung, die auf dem berechtigten Interesse des Unternehmens beruht
- Datenübertragbarkeit — Erhalt der Daten in einem maschinenlesbaren Format
- Widerruf der Einwilligung — jederzeit, wenn die Einwilligung die Grundlage der Verarbeitung war; die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt davon unberührt
Es reicht aus, einen Antrag an biuro@royal-system.pl zu senden. Wir antworten unverzüglich, spätestens innerhalb eines Monats nach Eingang des Antrags.
Außerdem haben Sie das Recht, Beschwerde beim Präsidenten des Amtes für den Schutz personenbezogener Daten (UODO) einzulegen, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, Polen, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen die DSGVO verstößt.
6. Profiling und automatisierte Entscheidungen
Wir profilieren Ihre Daten nicht und treffen keine ausschließlich automatisierten Entscheidungen über Sie. Das Angebot wird von einem Menschen erstellt, nicht von einem Algorithmus.
7. Cookies und externe Dienste
Die Website verwendet keine Marketing- oder Werbe-Cookies und speichert im Browser des Besuchers keine Cookies oder lokalen Daten.
Die Website lädt keine Ressourcen von externen Servern: Schriften (Systemschriften), Skripte, Bilder und Videos stammen von unserem eigenen Server. Videos auf der Seite „Referenzen“ werden erst nach dem Klick auf Wiedergabe geladen. Ausgehende Links (z. B. zu Google Maps oder zur Herstellerwebsite) führen zu externen Diensten, die nach eigenen Datenschutzrichtlinien arbeiten.
| Dienst | Verwendungszweck | Was es sieht |
|---|---|---|
| Analyse und Statistiken | nicht genutzt — auf der Website läuft weder Google Analytics noch ein anderes Analysetool | nichts; wir profilieren und verfolgen den Verkehr nicht |
8. Datensicherheit
Die Website läuft vollständig über eine verschlüsselte HTTPS-Verbindung. Zugang zum Postfach und zu Kundenunterlagen haben ausschließlich Personen, die dies zur Auftragsausführung benötigen. Papierdokumente bewahren wir in einem verschlossenen Raum am Firmensitz auf.
9. Änderungen der Richtlinie
Wenn sich Rechtsvorschriften, der Leistungsumfang oder die von der Website verwendeten Werkzeuge ändern, aktualisieren wir dieses Dokument und geben unten das neue Datum an. Frühere Fassungen stellen wir auf Anfrage zur Verfügung.
Haben Sie eine Frage zu Ihren Daten?
Schreiben Sie an biuro@royal-system.pl oder rufen Sie an — es antwortet ein Mensch, kein Formular.